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物业服务app开发解决方案

 
    一、物业服务app开发概述
 
    小区物业管理app解决方案是鑫酷科技物业服务app开发公司是以社区服务为基础为用户打造手机小区物业管理软件客户端,通过引入社区周边的商业服务,为业主打造打造社区O2O的服务和商业平台,通过平台实现增值服务运作,实现住户、物业、经营者的多方共赢的智慧社区app方案。
 
    二、移动物业服务app开发市场商机
 
    据统计,至2020年,中国将成为全球规模最大的存量房市场,随着互联网环境下各种消费热点的形成,物业服务将迎来创新转型的重要“时间窗”中国物业行业将转变发展模式,提高服务产品的附加值,实现从粗放型传统服务向集约型现代化服务的转变。
 物业服务app开发解决方案
    三、传统企业为什么要开发物业服务app
 

    小区物业管理app解决方案策划者认为,首先是,随着房地产暴利时代的结束,房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代,为寻求新的利润增长点,地产公司开始将注意力转向物业管理,尝试通过建设移动信息化的智慧型社区,来改造传统的物业管理模式,并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务,既方便了社区居民的生活,又大大增加了地产公司和物业管理企业的竞争力和品牌效应,创造新的增值收益模式。
 
    其次是,当前的物业管理面临诸多问题,一方面物业成本高涨,传统物业服务仅靠收取物业费,缺乏发展动力。另一方面,物业与业主,邻里之间自发性交流少,社区和谐度低, 邻里矛盾协调困难。此外,社区的安全性也存在很大隐患,访客、外来人员及车辆多,识别困难,社区安全问题逐渐突出。
 
    四、物业服务app开发好处
 
    1.1 智慧社区平台提供方
 
    1.1.1为小区电子商务提供组织基础和IT支撑平台
 
    为小区电子商务提供IT技术支持平台,统一接口标准和规范,使得小区周边的商家能够进驻各小区电子商务的商家运营平台、并建立积分通兑系统,打造互联互通的生态圈。并提供组织机制以协调各方利益,达到物业,业主,及周边商家三赢。
 
    1.1.2引入资讯,民生服务及相关广告资源
 
    为居民提供资询推送,社区交流、地图查询、交通信息、天气预报等便民服务。结合地图、餐饮娱乐等查询服务,让业主足不出户,就能充分利用移动信息化技术触及一切周边资源,乐享智慧生活。
 
    1.2 地产公司与物业
 
    1.2.1 为业主获得既便宜又便利的生活服务,提升楼盘档次
 
    在小区内开展电子商务,为业主提供柴米油盐等日常生活用品,蔬菜瓜果等生鲜蔬果,餐饮健身娱乐等预订服务。由于小区业主的地理集中性、先天实名制等自然因素,可以大大节省相关商业单位在开门店、配送等方面的成本。从而使得业主可以轻松获得既便宜又便利的生活服务。给予自己客户实惠的同时,提升了楼盘的档次。在当今商业地产发展形势不明朗的情况下,为自己的楼盘销售加分。
 
    1.2.2在既有设备中扩展,无需额外投资
 
  腾酷盈酷科技小区物业管理app解决方案提供的智慧社区平台采用移动电子通讯设备做为客户终端,基于微信公众号及手机App提供服务,地产开发商无需增加额外成本,就可以轻松实现小区电子商务。
 
    1.2.3将服务对象转变为核心资源,物业费为0都愿意管
 
    引入小区电子商务,物业公司可以充分发挥小区业主资源的核心优势。通过预付收益、商业交易提成收益、预订手续费收益、广告收益等获得各项增值收益。
 
    拿其中几项来做分析,在商业交易提成中,按每户月平均日常消费1000元,按手续费3%来进行计算,一个管理20000户业主的物业公司每月可以获得的手续费为60万元。在广告收益中,如果和分众传媒做比较,小区电子商务的广告媒介是深入到每家每户的,并且是在业主购买过程或了解城市资讯过程中,根据客户的兴趣弹出的,其广告效果更好更到位,仍以上述物业公司为例,按100个广告客户统计,每个每月支付2万元广告费(折合每户1元广告费),则每月有200万元的广告收益。
 
    通过这一商业模式转变,物业公司可以缓解成本逐年增高,物业费难以上涨的困境,会更加珍惜所管小区这个资源,用心为业主做好服务。从而在根本上解决了当前部分物业公司和业主之间的利益冲突,促进了社会和谐。
 
    1.2.4盘活社区商业,促进社区商业繁荣
 
    业主回家后,劳累了一天比较少会出来活动,一般在家看看电视,为小孩辅导一下学习。即使产生的消费的需求,考虑到过程中的辛苦,也就打消了这个念头。这些因素都使得当今社区配套的商业经营的不愠不火。
 
    通过引入小区电子商务,小区配套的商业可以优先进入招商范围,业主在家里就可以直接进行购买。扫平了业主因为嫌麻烦而打消消费的障碍。从而盘活社区商业,令商业地产配套的社区商业升值并促进了社区商业的繁荣。
 
    1.3 业主
 
    1.3.1 居家团购,省钱方便,及时送货,提高用户体验。
 
    由于小区电子商务的地域密集型,招商商家的运营成本可以明显降低。从而使得业主可以居家购买到更加便宜的商品和服务。而方便性则是一目了然。社区商家因为地理位置靠近小区及业主,能够提供快速的送货服务,一小时内,甚至及时送达到业主手里,这大大提高了业主的购物体验,让业主更能享受到电子商务购物的便利性,这是传统的电商平台不可能做到的。
 
    1.3.2 智能化综合服务平台,周边服务一触即达
 
    小区物业管理app解决方案策划建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台,业主可以足不出户,在平台上办理各种服务,如小区内的报修,缴费,公告,投诉建议,家政服务预约等。还可以查询和办理小区之外的各项民生服务,如宽带通讯,汽车保养,旅游出行,医院挂号,金融理财,文化教育,劳动就业等,这既提高物业公司综合管理水平,又提高社区居民生活的品质。
 
    1.4 周边商家
 
    1.4.1 坐拥高密集度高忠诚度优质客户群,把握新时代最重要资源
 
    通过进驻各小区电子商务平台,周边商家可以获得高密集度的优质客户。小区电子商务平台是由小区物业来进行管理的,小区物业为了保证服务质量和可管理性,一般在某个领域仅会选取1-2家商家来进行服务。这样,在这个高选择性的商业环境中,进驻小区电子商务的商家可以获得客户的高忠诚度。这些都是新商业时代最重要的商业资源。
 
    1.4.2 无门店成本、低配送成本,经营费用大大降低
 
    通过进驻小区电子商务平台,商家可以减少门店的数量,从而大大节省成本。由于小区业主的地域集中性和物业二次配送的支持,商业单位的配送成本可以极大降低,这些都可以促使商业单位的经营费用降低,进一步有利于增强商业单位的商业竞争力。
 
    1.4.3 无限宽广的货架,可以充分利用长尾商品来获得利润
 
    电子商务最大的特点就是可以有无限宽广的货架。在如今长尾商品可以占到一半利润的高选择性、高度个性的商业环境中,可以使得进驻小区电子商务平台的商家获得对新商业时代高度的适应能力,可以充分利用长尾商品来获得利润。
 
    1.5 社会效益
 
    1.5.1 方便百姓,促进内需,刺激消费
 
    小区业主足不出户就可以享受到各类生活服务,而且还比外边的市场更加实惠。这就像淘宝网一样,无疑会促进业主在有消费意图的当时或闲暇无事时在家里翻阅,看看有没有很优惠或很新奇的生活类商品。这样,会在一定程度上促进内需增长,刺激具名消费。
 
    1.5.2 绿色地产,环保商业,低碳经济
 
    业主购买生活必需品无需出门,居民密集居住区域无需更多、更大商业门店,有序的二次配送,这些都为社会实现到了低碳、环保和绿色。
 
    1.5.3 商业模式创新,为商业地产、物业公司经营结构转型提供新模式
 
    引入小区电子商务,可以令物业公司以前单纯的服务对象(业主)转变成为核心资源。在小区电子商务中,获得与传统物业管理费相同甚至更高更有可增长性的收益。
 
    1.5.4 解决物业与业主之间的利益冲突,促进社会和谐
 
    通过引入小区电子商务,业主成为物业公司的核心资源,在小区电子商务中,通过降低社会整体商业成本而实现了物业公司和小区业主的双赢。透过引入小区电子商务带来的丰厚收益,物业公司可以缓解成本逐年增高,物业费难以上涨的困境,会更加珍惜所管小区这个资源,用心为业主做好服务。从而在根本上解决了当前部分物业公司和业主之间的利益冲突,促进了社会和谐。
 
    五、物业服务app开发功能
 
    物业报修:业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。在接受服务之后,业主可对维修结果进行评分,点评。
 
    物业账单及在线缴费:业主入住后,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息。同时支持在线缴纳物业费的功能,通过支付宝或微信支付在线缴费,用户能够选择便捷的在线缴费渠道进行缴费。系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。
 
    物业通知:物业公司可以通过后台发布物业通知,每次新发布一条通知,当前所在小区的所有住户,均会立即收到一条推送消息提醒。
 
    社区市场:物业公司和业主均可以通过APP,发布交易买卖信息,交易买卖分为:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市场等多个类型,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道。
 
    投诉建议:业主通过APP,向物业公司提出投诉或意见,物业公司后台接收,并及时回复。所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录。
 
    快递收发:业主包裹到达小区后,物业客服可根据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息。业主也可以通过APP,查询自己包裹的物流配送情况(需输入快递公司及订单号)
 
    访客出入通行证:访客要进出小区,业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息,在验证完毕之后能够进入以及离开小区。
 
    便民服务:按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式,展现社区周边的便民服务设施。基于LBS的地理位置定位,优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业,均与运营商预定了专属优惠条款,社区住户独享。
 
    社区朋友圈:朋友圈是业主们交流与互动的平台,能极大的提高平台的活跃度和用户粘性,所有社区居民可以在朋友圈中发表内容和图片,其他居民可点赞和回复。
 
    社区活动:通过图文并茂的形式展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。一方面,用户可以通过APP,报名参加自己感兴趣的活动。另一方面,对于已经举办完的活动,可以展示活动的内容及精彩图片,与居民分享。
 
    电商平台:小区物业管理app解决方案策划将城市的商业、商家整合于一体,提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。商家可以通过社区物业app开发,在线销售商品,支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理,财务管理等实用电商进销存功能。
 
    六、物业服务app开发运营
 
    前期的准备工作:
 
    1. 首先保证产品能正常运行。
 
    2.明确产品定位和目标。
 
    3.选择合适的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定详细的计划。
 
    4.确定团队分工并执行。
 
    上线初期的工作:
 
    1.保障产品的正常使用
 
    2.根据运营状况,阶段性的跳转优化产品
 
    3.上线初期的推广策略
 
    后期的日常工作:产品的更新、内容运营、活动策划、用户运营、数据分析、意见反馈
 
    七、物业服务app开发价格和开发时长的影响因素
 
    第一,受功能架构的复杂性影响;
 
    第二,受开发投入的人力、时间成本影响;
 
    第三,受开发的工作范围影响;
 
    第四,受选择的开发不同操作系统影响;
 
    第五,受开发质量要求高低影响。
 
    八、物业服务app开发盈利模式分析
 
    整体运营思路
 
    小区物业管理app解决方案策划以优化完善物业公司物业服务为切入点,围绕业主物业服务及生活需求,借助手机APP移动终端载体,从而形成一个集物业服务、信息发布、便民信息查询、邻里交流互动、优惠信息、社区电商购物为一体的高粘性、全方位的社区生活服务媒体平台,实现最精准有效的社区营销,推送最有价值的广告,从而形成持续稳定的广告收益。
 
    同时,物业通过提供有偿服务,给有需求的业主提供更高品质的物业服务。这些有偿服务包括快递代收、家电维修、长者服务、在线学习、线下活动、投资理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等。
 
    广告位销售
 
    1.图文硬广(首页置顶横幅广告、各版块图文广告)
 
    2.推送信息广告(后台消息精准推送)
 
    3.冠名广告(首页天气预报冠名、各版块冠名、物业活动冠名)
 
    4.竞价排名(各专业板块排名、商城排名)
 
    5.社区商城(商家入驻月服务费)
 
    6.其他软性广告形式
 
    广告置换
 
    在媒体内容同质化日益严重的广告背景下,广告置换可以给广告主分流资金压力,一方面可以有效满足广告主广而告之的需求,另一方面,媒体主可以利用置换来的商品做打折促销或安装APP即免费赠送的方式,以增加收入及用户安装量的提升。
 
    认证排名
 
    在同质化商家中,商家可以购买信息置顶的服务使自己的服务位于同类服务前列,同时商家也可以注册成为认证商家的方式来获得更多业主的关注。
 
    栏目运营
 
    栏目运营可以简单理解为软文广告的一种形式,是相对于硬性广告而言的。软文广告是用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高产品的美誉度,在软文的潜移默化下,达到产品的策略性战术目的,引导消费群的购买的广告。软文广告是以文章为载体,具有很好的传播性。
 
    物业APP栏目运营存在着潜在着巨大的广告价值,内容与业主衣食住行紧密结合,实现盈利的同时,让业主更方便快捷的了解到自己所需要的信息,增强业主粘性,媒体主通过栏目运营实现盈利,广告主增加宣传效果的同时挖掘了更多的潜在客户。
 
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